Conditions Générales de Vente (CGV)
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Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site editheshop.com. En achetant sur notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Informations sur le vendeur
Nom commercial : Edithe Shop
Statut juridique : Entreprise individuelle
Adresse : Québec, Canada
Courriel : Raissadongmo63@gmail.com
Téléphone : +1 (514) 462-1825
2. Produits
Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Edithe Shop ne saurait être engagée.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Une commande est considérée comme définitive lorsque le paiement est validé.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude, ou information incomplète.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens ($ CAD), taxes comprises si applicable.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Edithe Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les solutions offertes par Shopify (cartes de crédit, PayPal, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
6. Livraison
Nous livrons au Canada et à l’international (le cas échéant).
Les délais de livraison varient généralement entre 7 à 15 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les douanes.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 7 jours après réception pour nous contacter si un produit est endommagé ou non conforme.
Les retours ne sont acceptés qu’après validation de notre service client. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
8. Garanties
Certains produits peuvent être couverts par une garantie du fabricant. En cas de défectuosité, merci de nous contacter à : Raissadongmo63@gmail.com
9. Responsabilité
Edithe Shop ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux ou de transporteurs.
L’utilisation du site se fait sous votre responsabilité. Nous ne garantissons pas qu’il soit exempt d’erreurs ou d’interruptions.
10. Données personnelles
Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous nous engageons à protéger vos données conformément à la Loi 25.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.